นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท โคโค่เมติกส์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ ลูกค้า ผู้ติดต่อ

และผู้เกี่ยวข้องทุกท่าน ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านตามกฎหมาย และช่องทางการติดต่อเรา

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังต่อไปนี้

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ www.cocometics.net

• ลูกค้า/ผู้ติดต่อที่กรอกแบบฟอร์มต่าง ๆ บนเว็บไซต์ (เช่น แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา, แบบฟอร์ม OEM/ODM, แบบฟอร์มติดต่อเรา)

• คู่ค้า/ผู้สนใจทำแบรนด์เครื่องสำอางที่ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการดำเนินธุรกิจ โดยข้อมูลที่อาจเก็บ ได้แก่

1. ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลพื้นฐาน

   • ชื่อ–นามสกุล

   • ชื่อแบรนด์ / ชื่อบริษัท

   • เบอร์โทรศัพท์

   • อีเมล

   • ช่องทางติดต่ออื่น ๆ (เช่น LINE ID, Facebook Page)

2. ข้อมูลเกี่ยวกับการขอใบเสนอราคาและบริการ

   • ประเภทสินค้าที่สนใจผลิต

   • ข้อมูลเบื้องต้นของสูตรหรือประเภทผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

   • ปริมาณที่ต้องการผลิต (MOQ / จำนวนชิ้น)

   • ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการออกเอกสาร, การจดแจ้ง อย., การจัดทำสัญญา และการวางบิล/ออกใบกำกับภาษี

3. ข้อมูลธุรกรรมและการชำระเงิน (ถ้ามี)

   • ข้อมูลที่ใช้สำหรับการออกใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงิน

   • ข้อมูลบัญชีบริษัท/หลักฐานการชำระเงิน (โดยปกติเราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง แต่จะใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานแทน หากมีการใช้งาน)

4. ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์

   • ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, เวลาที่เข้าชมเว็บไซต์

   • ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ ที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์และทำสถิติการใช้งาน

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่าง ๆ ดังนี้

• ข้อมูลที่ท่านกรอกให้เราโดยตรง ผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่ออื่นของบริษัท

• ข้อมูลที่ได้รับจากการติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook Page, LINE OA)

• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน (ผ่าน Cookies / Log File ฯลฯ) 

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. เพื่อให้บริการและดำเนินการก่อนทำสัญญา/ตามสัญญา

   • ตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ OEM/ODM

   • จัดทำใบเสนอราคาและรายละเอียดการผลิต

   • จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น เอกสารจดแจ้ง อย., เอกสารทางบัญชีและภาษี

   • ประสานงานการผลิต การบรรจุ และการส่งมอบสินค้า

2. เพื่อการบริหารงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย

   • ใช้ข้อมูลในการจัดทำเอกสารบัญชี ภาษี และเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด

   • ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. เพื่อการพัฒนาบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้

   • วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และบริการ

   • รวบรวมสถิติการใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาคอนเทนต์และการให้บริการให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้า

4. เพื่อการสื่อสารการตลาด (ภายใต้ความยินยอมของท่าน)

   • ส่งข่าวสาร บทความ ความรู้ หรือข้อมูลโปรโมชั่นเกี่ยวกับบริการของบริษัท

   • เชิญชวนเข้าร่วมกิจกรรม สัมมนา หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
     (ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ) 

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายตาม PDPA เช่น

• การปฏิบัติตามสัญญา ระหว่างบริษัทกับท่าน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนทำสัญญา

• การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษี กฎหมายแรงงาน หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

• ประโยชน์โดยชอบธรรมของบริษัท เช่น การบริหารจัดการธุรกิจ การดูแลความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ

• ความยินยอมของท่าน ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เช่น การส่งข่าวสารการตลาด / Newsletter

6. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม

เราอาจใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ

• จดจำการตั้งค่าบนเว็บไซต์ของท่าน

• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• เก็บสถิติการเข้าชมเว็บไซต์

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ อย่างไรก็ตามบางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากไม่มี Cookies

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลักเราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก แต่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นแก่

• ผู้ให้บริการด้านโฮสติ้ง/ระบบฐานข้อมูล และระบบอีเมล

• ผู้ให้บริการด้านขนส่งหรือโลจิสติกส์ (เพื่อการจัดส่งตัวอย่าง/สินค้า)

• ผู้ให้บริการด้านบัญชี ภาษี หรือที่ปรึกษากฎหมายของบริษัท

• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีที่มีกฎหมายหรือคำสั่งให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

ทุกกรณี เราจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงหรือมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองตามสมควร 

8. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง/อีเมล/ระบบวิเคราะห์ข้อมูล) โดยเราจะดูแลให้การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล และ/หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด เช่น

• ข้อมูลการติดต่อลูกค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานผลิต จะเก็บตามระยะเวลาการเป็นลูกค้าและระยะเวลาที่กฎหมายด้านบัญชี/ภาษีกำหนด

• เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนท่านได้อย่างเหมาะสม

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น 

1. สิทธิในการถอนความยินยอม – ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราในบางกรณี

2. สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล – ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม

3. สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วน

4. สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม (ในกรณีที่ใช้ฐานความยินยอม)

5. สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล ในบางกรณี

6. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (ถ้ามีเงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด)

7. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ในบางกรณี

8. สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจกำกับดูแล หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงลดความเสี่ยงจากการสูญหายหรือถูกทำลายของข้อมูล

12. การปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อปรับปรุงการให้บริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ของเรา และระบุวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านล่างของนโยบาย

13. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของท่านตามนโยบายนี้ โปรดติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โคโค่เมติกส์ จำกัด
ที่อยู่: 111/84 หมู่ 4 ต.ศาลายา อ.พุทธมณฑล จ.นครปฐม 73170
อีเมล: work.cocometics@gmail.com
โทรศัพท์: 062-3374001

วันที่มีผลบังคับใช้: 24 พฤศจิกายน 2568